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L’Antitrust ha comunicato di avere chiuso le istruttorie nei confronti delle aziende della distribuzione di elettronica e elettrodomestici aperte a gennaio (vedi agenzia del 18/01/2010) per pratiche scorrette nell’applicazione della normativa sulle garanzie.Le società coinvolte, Mediamarket, Unieuro, Sgm Distribuzione-Expert, Nova-Euronics, i soci GRE Dps Group e Dml ed Estendo, hanno dichiarato di assumersi impegni precisi, grazie ai quali i procedimenti sono stati chiusi dall’autorità garante “senza accertare l’infrazione”. “Negli oltre 700 punti vendita delle insegne”, si legge nella nota ufficiale dell’Antitrust, “saranno presenti con diverse e plurime modalità (opuscoli, cartelloni, volantini, sullo scontrino) informazioni chiare e dettagliate sulla garanzia legale di conformità dei prodotti risultati difettosi dopo l’acquisto, sui tempi massimi per la riparazione o il cambio del bene acquistato, sull’obbligo del venditore di prendere direttamente in consegna il prodotto difettoso. Nei casi di vendita on-line le società si sono impegnate a rendere più semplice l’esercizio del recesso con procedure più veloci (ad esempio, via e-mail o a mezzo fax), dando anche un’adeguata informazione sul proprio sito”. “Le imprese”, prosegue la nota, “nelle loro comunicazioni commerciali e promozionali specificheranno meglio modalità e caratteristiche di utilizzo dei servizi aggiuntivi di assistenza, chiarendo che tali servizi, offerti a pagamento, non limitano in alcun modo la portata della garanzia legale ma si aggiungono ad essa, potendo prevedere servizi ulteriori durante i 24 mesi della garanzia legale e/o modalità di assistenza, diverse da quelle della garanzia legale, oltre tale durata”.“L’operazione trasparenza verrà estesa da settembre ad altri punti vendita”, ha dichiarato Antonio Catricalà, presidente dell’Antitrust, “e vigileremo perché gli impegni assunti dai distributori vengano rispettati”.
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