Oggi 3 dicembre entra in vigore il regolamento ((UE) 2018/302) dell’Unione Europea che elimina la discriminazione ingiustificata dei clienti nel commercio online basata sulla nazionalità, il luogo di residenza o il luogo di stabilimento nell’ambito del mercato interno. Con l’entrata in vigore del regolamento i merchant devono trattare gli acquirenti di altri Paesi allo stesso modo di quelli locali, garantendo accesso agli stessi prezzi, prodotti e servizi. I consumatori possono fare acquisti online su qualsiasi sito dell’Unione europea, senza essere automaticamente bloccati o reindirizzati ad altri siti a meno che non sia il consumatore stesso a dare il consenso. In particolare, in base alle nuove regole, i merchant non possono operare discriminazioni tra clienti relativamente a termini e condizioni generali – prezzi inclusi – per beni consegnati in uno Stato membro in cui l’operatore propone la consegna o che sono ritirati presso un luogo concordato con il cliente. Inoltre la discriminazione ingiustificata dei clienti in relazione ai metodi di pagamento sarà vietata.